О КОМПАНИИ
INGUEST AGENCY
Ведущая консалтинговая компания с глубоким знанием рынка Ближнего Востока и Северной Африки (MENA). Мы предлагаем решения для комплексного развития бизнеса в регионе. Команда агентства имеет релевантный опыт и помогает компаниям адаптировать продукцию и стратегию под локальные особенности, что позволяет минимизировать риски и увеличивать прибыль. Сферы экспертизы включают проектный менеджмент, рыночный анализ, стратегическое планирование
и развитие бренда. INQUEST сопровождает проекты на всех этапах, создавая прочную основу
для успешного старта и масштабирования на рынке MENA.
НАША МИСИЯ
Помогать компаниям в достижении амбициозных целей, предлагая и реализуя стратегические решения. Мы развиваем бизнес клиентов, адаптируя его к уникальной деловой среде Ближнего Востока.
и развитие бренда. INQUEST сопровождает проекты на всех этапах, создавая прочную основу
для успешного старта и масштабирования на рынке MENA.
НАША МИСИЯ
Помогать компаниям в достижении амбициозных целей, предлагая и реализуя стратегические решения. Мы развиваем бизнес клиентов, адаптируя его к уникальной деловой среде Ближнего Востока.
Потенциал рынка MENA
При этом более 50% роста приходятся на несырьевые отрасли, создавая новые возможности для стартапов и инновационных проектов
При этом более 50% роста приходятся на несырьевые отрасли, создавая новые возможности для стартапов и инновационных проектов
$1.7 трлн
4.3%
$300 млрд
Инвестиции
В ближайшие годы страны региона планируют вложить в инфраструктурные проекты, что повышает доступ к финансированию для инновационных и технологически продвинутых проектов, способных поддержать национальные экономические цели
В ближайшие годы страны региона планируют вложить в инфраструктурные проекты, что повышает доступ к финансированию для инновационных и технологически продвинутых проектов, способных поддержать национальные экономические цели
Рост потребительских расходов
В странах MENA в 2024 году, что делает важной профессионально выстроенную маркетинговую стратегию для привлечения внимания клиентов и создания спроса
В странах MENA в 2024 году, что делает важной профессионально выстроенную маркетинговую стратегию для привлечения внимания клиентов и создания спроса
- Исследование рынка и понимание потребностей клиентов
- Упаковка продукта в соответствии с локальными требованиями
- Использование инноваций в продукте
- Профессионализм операционной команды
- Эффективная маркетинговая стратегия
- Финансовые ресурсы
Факторы успешного запуска продукта на новом рынке:
НАШИ УСЛУГИ
Финансовый консалтинг
- Разработка оптимальной финансовой схемы для вашего бизнеса
- Помощь в проведении международных платежей
- Открытие мультивалютного счета
Финансовый консалтинг
IT-консалтинг
- Анализ уровня технологичности компании
- Разработка IT-стратегии
- Разработка сервисов
IT-консалтинг
Проектный консалтинг
- Запуск проекта
- Управление проектом
Проектный консалтинг
ЧТО ДАЁТ ВЫХОД БИЗНЕСА НА РЫНОК СТРАН MENA
В странах MENA предлагаются привлекательные налоговые условия, а также свободные экономические зоны, где компании могут пользоваться 100%-м иностранным владением и льготами по налогам и пошлинам, что упрощает выход на рынок.
Страны региона активно развивают транспортную, энергетическую и цифровую инфраструктуру, что делает логистику и доступ к ресурсам высокоэффективными и конкурентоспособными для новых компаний.
Молодое население (в среднем 60% в возрасте до 30 лет) и рост покупательской способности создают спрос на новые товары и услуги, особенно в таких сферах, как e-commerce, развлекательные и образовательные сервисы.
Правительства стран MENA проводят стабильную политику поддержки инвестиций
и защиты бизнеса, включая благоприятные условия для банков и доступа к финансовым ресурсам.
и защиты бизнеса, включая благоприятные условия для банков и доступа к финансовым ресурсам.
Пандемия ускорила развитие цифровых сервисов, и сегодня 50% потребителей в регионе регулярно покупают онлайн. Это открывает отличные перспективы для компаний, работающих в области технологий и e-commerce.
MENA связывает три континента — Европу, Азию и Африку, обеспечивая доступ к широкому спектру международных рынков, что делает регион идеальным для компаний, планирующих международную экспансию.
Страны MENA активно развивают туризм и индустрию гостеприимства, что создает спрос на товары и услуги, связанные с туризмом, здравоохранением и развлечениями. Проекты, такие как «Neom» в Саудовской Аравии и развитие туристической инфраструктуры в ОАЭ и Египте, обеспечивают масштабные возможности для иностранных компаний, связанных с сектором услуг и инфраструктуры.
Правительства стран региона поддерживают частный сектор, внедряя такие программы, как «Видение Саудовской Аравии 2030» и «Экономическое видение ОАЭ», направленные на повышение конкурентоспособности экономики, что делает MENA одним из наиболее перспективных регионов для долгосрочных инвестиций.
В разработке
В разработке
В разработке
Бизнес-культура и этикет
в ОАЭ: что нужно знать предпринимателям
в ОАЭ: что нужно знать предпринимателям
НАША КОМАНДА
-
Олеся ХоврикоCEO -
Анастасия ГудковаProject Manager -
Наталья МартыноваProduct Manager -
Александра ЮрловаCustomer Service Manager
Что получают наши клиенты
Мы ускоряем запуск вашего бизнеса на новом рынке, избавляя вас от бюрократии и долгих подготовительных процессов. Сотрудничая с нами клиент экономит от 6 до 12 месяцев на запуск компании.
Помогаем снизить стартовые затраты. Вам не нужно сразу тратить средства на открытие компании и содержание офиса, мы предоставляем готовые решения, которые снижают операционные расходы и повышают рентабельность.
Помогаем выйти на рынок MENA и открываем доступ к новым, прибыльным каналам продаж.
Работаем в режиме «одного окна», обеспечивая удобство и эффективность на всех этапах сотрудничества.
Предлагаем уникальные стратегии, адаптированные к специфическим условиям региона, и помогаем вашему бизнесу преодолеть местные барьеры.
Предоставляем доступ к нашей обширной сети контактов, включая потенциальных клиентов, партнеров и инвесторов, что способствует быстрому и успешному развитию бизнеса.
Блог
Экосистемы инноваций: как Россия и страны MENA строят цифровое будущее
14.10.2024
В текущих условиях глобализации, страны Ближнего Востока и Северной Африки находятся
на этапе стремительной цифровой трансформации и активно ищут партнеров для расширения своих экономик за пределы традиционных нефтегазовых секторов.
Сегодня бизнес в России видит огромный потенциал для укрепления связей с этими регионами. Экономические и технологические мосты, создаваемые между Россией
и странами MENA, могут стать катализатором для реализации прорывных проектов
и взаимовыгодных решений.
Экономические связи и инвестиционные перспективы
В настоящее время около 10% российского экспорта направляется на Ближний Восток,
что подчеркивает важность этого региона для российской экономики. Но помимо экспорта, российские бизнесмены проявляют растущий интерес к инвестициям
в цифровые экосистемы стран MENA. Это неудивительно, ведь регион обладает уникальной характеристикой — быстро развивающаяся инновационная среда, которая активно поддерживается местными правительствами и частным сектором.
Привлекательность ОАЭ для технологических компаний
ОАЭ, будучи одной из ключевых стран региона, стремится выйти за пределы нефтяного сектора и активно развивает новые направления экономики, включая технологические
и научные разработки. Российские компании находят в ОАЭ надежного партнера, который
не только открыт для инноваций, но и активно содействует созданию условий для масштабирования стартапов.
Особое внимание уделяется инвестициям и поддержке правительственных программ, которые направлены на помощь молодым компаниям. Местные инвесторы готовы поддерживать стартапы, которые демонстрируют реальный потенциал роста
и предлагают решения, адаптированные под нужды региона.
Рекомендации для стартапов и инвесторов
На рынке MENA важна не только функциональность продукта, но и способность компании
к масштабированию. Инвесторы региона оценивают стартапы по реальным показателям
и прогнозам, а не только по основателю или команде. Важно, чтобы финансовые оценки были реалистичными, а бизнес-стратегия — продуманной.
Российским стартапам рекомендуется активно участвовать в локальных событиях,
таких как GITEX, где они могут продемонстрировать свои решения и привлечь внимание инвесторов. Проведение бизнес-миссий и участие в ключевых мероприятиях способствует
не только валидации бизнес-планов, но и установлению прочных связей
с местными партнерами, а это немаловажная часть переговоров для локального менталитета. Если вы смотрите на этот рынок, учитывайте что бизнес коммуникация здесь отличается
от привычной нам европейской. Подробнее об этом вы можете прочитать в наших материалах
и в доступных источниках в интернете.
Инвесторы
Инвесторы в регионе MENA часто предлагают не только финансирование,
но и дистрибуцию продуктов, что позволяет ускорить выход на рынок и обеспечить синергию между бизнесом и локальными партнерами. Найти инвестора с активами, которые будут
в синергии с продуктом стартапа, — важный шаг для успешной работы
в регионе.
Понимание специфики региона
Каждая страна региона MENA имеет свои особенности и подходы к цифровой трансформации. Например, страны Персидского залива и Египет предлагают разные условия для работы. Для успешного выхода на рынки необходимо учитывать эти различия и адаптировать свои продукты и решения под локальные требования.
Но, важно отметить, что каждый регион имеет свои привлекательные особенности, при выборе нового региона стоит обязательно взвесить все преимущества и особенности. Например, Египет, обладающий устойчивыми деловыми связями с Россией, становится важным игроком для развития в регионе. Особое внимание уделяется сотрудничеству
в области информационных технологий, особенно в образовательной системе
и аутсорсинге. Египет может стать не только партнером для реализации проектов
в MENA, но и мостом для выхода на другие региональные рынки.
Будущее сотрудничества
Эксперты прогнозируют, что в ближайшие 10 лет рынок MENA и Африки вырастет до 420 миллиардов долларов, что открывает огромные возможности для технологических компаний. Россия и страны MENA могут стать ключевыми партнерами в создании совместных платформ
и экосистем для реализации инновационных проектов и обмена опытом.
Стратегическое видение ОАЭ
ОАЭ стремится к созданию открытых рынков и устранению бюрократических барьеров.
С планами инвестировать 200 миллиардов долларов до 2031 года в промышленность
и технологии, страна продолжает оставаться одним из ведущих игроков на глобальном рынке инноваций.
Это делает ОАЭ и страны MENA перспективной площадкой для технологических компаний
со всего мира, стремящихся к глобальному росту. С активной поддержкой правительств
и привлечением инвестиций, страны региона предлагают уникальные возможности для стартапов и инноваций. Россия уже начала успешно интегрироваться
в этот процесс, укрепляя свои позиции и активно способствуя развитию технологий
в сотрудничестве с MENA, что открывает новые перспективы для обеих сторон.
И это направление продолжает активно набирать обороты, следовательно у компаний в России сейчас есть отличный шанс для налаживания партнерских и инвестиционных отношений.
Блог
Бизнес-культура и этикет в ОАЭ: что нужно знать предпринимателям
18.10.2024
Объединенные Арабские Эмираты — экономический центр Ближнего Востока, где деловые связи стремительно развиваются. Чтобы эффективно вести бизнес здесь, важно понимать местные нормы этикета и делового общения, которые помогают строить доверительные отношения и избегать недопонимания. Это особенно актуально в мультикультурной стране, где более 80% населения — иностранцы, а местные традиции и ислама играют ключевую роль.
Деловая культура в ОАЭ: от традиций к современности
Деловая культура ОАЭ сочетает приверженность местным традициям с активной интеграцией западного подхода. Это одно из самых современных государств региона, где высоко ценятся личные связи и уважение к старшим. Но при этом многое строится на неформальных взаимодействиях и доверии. Для иностранцев важно демонстрировать уважение
к традиционным ценностям, чтобы получить доверие местных партнеров.
Например, заключение контрактов с крупными компаниями в Дубае или Абу-Даби нередко начинается с личной встречи. Поэтому первичный контакт и поддержка взаимного уважения могут быть даже важнее, чем сами условия сделки.
Роль времени и терпение
В ОАЭ время зачастую течет иначе, чем в западных странах, особенно при деловых переговорах. Важно помнить, что здесь подход к срокам гибкий, а само ожидание может расцениваться как естественная часть процесса. Например, деловая встреча может начаться позже запланированного, а переговоры могут занять больше времени, чем ожидалось. Это не стоит воспринимать как неуважение — скорее, это свидетельствует о высокой значимости обсуждаемого вопроса.
Совет: планируйте встречи с запасом по времени и не проявляйте нетерпения. Это покажет ваше понимание местной деловой этики и готовность работать на долгосрочные отношения.
Одежда и внешняя презентабельность
Внешний вид в деловой среде ОАЭ играет значимую роль. Мужчины обычно носят консервативные костюмы, а женщины — закрытые наряды, которые также подчеркивают профессионализм. Хотя дресс-код может варьироваться от компании к компании, уважение
к культурным нормам должно быть заметным.
К примеру, американская компания, занимающаяся продажей программного обеспечения, описывала, как не смогла завоевать клиента в Абу-Даби на первых переговорах. После выяснения причины, оказалось, что неформальный внешний вид команды был воспринят
как неуважение к серьезности встречи.
Традиции и религиозные нормы
Соблюдение религиозных обычаев, в частности связанных с исламом, важно для успешных деловых отношений. Например, бизнес-активность часто снижается во время молитвы (5 раз
в день) и священного месяца Рамадан. Отношение к алкоголю также отличается: многие эмираты запрещают употребление спиртного на общественных мероприятиях, и его нужно уважать.
Совет: заранее уточняйте правила местных партнеров, избегайте назначать встречи во время молитв и планируйте взаимодействия с учетом Рамадана. Проявление уважения к этим нормам повышает вашу репутацию.
Правила коммуникации и переговоров
Коммуникация в ОАЭ может показаться непрямой. На первый план выходит понятие «лицо»: для местных жителей важно не допустить неловких ситуаций и потери репутации. Критика, особенно открытая, считается недопустимой, даже если направлена в конструктивное русло. Здесь также ценится язык тела: прямой зрительный контакт демонстрирует уверенность и искренность, но необходимо соблюдать баланс, чтобы не показаться агрессивным.
Подарки и знаки внимания
В ОАЭ дарение подарков на деловых встречах не является распространенным обычаем. Но если вы хотите подчеркнуть важность отношений, лучше подарить что-то значимое, например, сувенир из вашей страны или подарок высокого качества. Остерегайтесь дорогих подарков,
так как они могут быть восприняты как взятка.
Женщины в бизнесе
Несмотря на традиционные нормы, роль женщин в бизнесе в ОАЭ активно развивается. Женщины активно участвуют в деловой жизни и занимают ключевые позиции в правительстве
и бизнесе. Однако от иностранок, особенно работающих с госструктурами, ожидается соблюдение уважительных норм, таких как скромная одежда и выдержанный тон в общении.
Эффективные деловые стратегии
В деловом мире ОАЭ ставка на доверие и личные связи окупается сторицей. Среди эффективных стратегий — участие в профессиональных мероприятиях, форумах и выставках, таких как GITEX в Дубае или ADIPEC в Абу-Даби, где можно установить контакты
с представителями местного бизнеса. Участие в подобных мероприятиях — это путь к глубокому пониманию местных особенностей и установлению крепких партнерств.
Если вы находитесь в поиске надежного партнера, с которым готовы выйти на новый рынок, команда нашего агентства будет рада помочь вам в разработке и реализации стратегии масштабирования. Понимание бизнес-культуры ОАЭ требует гибкости, терпения и уважения
к традициям. Здесь важно не только соблюдать деловой этикет, но и проявлять интерес
к культуре и быть готовым к долгосрочным отношениям. ОАЭ — динамично развивающийся рынок, где компании с правильным подходом могут достичь выдающихся результатов, особенно если умеют балансировать между инновациями и уважением к устоям.
Блог
Перспективы выхода российского бизнеса на рынки стран MENA
02.10.2024
Рынки стран Ближнего Востока и Северной Африки представляют собой огромный потенциал для российских компаний. Эмираты, Саудовская Аравия, Египет и Марокко — это быстроразвивающиеся экономики, в которых российские предприниматели могут найти множество возможностей, особенно в условиях их диверсификации и инвестиций в инновации
и инфраструктуру.
Давайте рассмотрим, почему рынки MENA так привлекательны, в каких отраслях наиболее перспективно работать и какие особенности стоит учитывать при выходе на этот регион.
Экономический рост и инвестиционная привлекательность MENA
Экономика стран MENA демонстрирует стабильный рост: по прогнозам, к 2025 году регион будет привлекать еще больше иностранных инвестиций благодаря политике открытости, а также значительным государственным программам развития. ВВП стран MENA на 2023 год составил более $ 3 трлн, и его ежегодный прирост составляет 2−3% в зависимости от стран и сектора.
В рамках инициатив, таких как Vision 2030 Саудовской Аравии и UAE Vision 2031, правительства стран MENA активно поддерживают инвесторов через создание свободных экономических зон (СЭЗ), налоговых льгот и другие меры стимулирования. Эти программы включают привлечение иностранных технологий и создание возможностей для различных отраслей, таких как нефтегаз, возобновляемая энергетика, туризм, транспорт и сельское хозяйство. Россия с ее опытом
в таких областях может предложить свои решения и продукты на этих рынках.
Сферы с наибольшим потенциалом для российских компаний
Среди самых перспективных отраслей для российских компаний выделяются следующие:
— Энергетика и технологии возобновляемой энергии
Российские компании могут предложить технологии и сервисы в области добычи, переработки нефти и газа, а также разработки альтернативных источников энергии. По данным Международного энергетического агентства, страны MENA планируют вложить около $ 200 млрд в проекты в этой сфере до 2030 года.
— Строительство и инфраструктура
Быстрое развитие городской инфраструктуры, включая строительство «умных городов» в ОАЭ
и Саудовской Аравии, открывает рынок для строительных и инженерных компаний. Интерес к российским строительным материалам и технологиям в MENA растет, и российские компании могут занять достойное место на рынке.
— Агропромышленный комплекс
Потребности в продовольствии и сельхозтехнике постоянно увеличиваются. Россия, как крупный экспортер пшеницы, может укрепить свое положение, расширяя поставки и налаживая производственные мощности в регионе.
— ИТ и телекоммуникации
Услуги в области цифровизации и искусственного интеллекта востребованы по всему региону. Российские разработки в области ИТ, от кибербезопасности до финансовых технологий, могут стать значимым вкладом в развитие цифровой инфраструктуры MENA.
Свободные экономические зоны как инструмент развития бизнеса
Для российского бизнеса свободные экономические зоны (СЭЗ) в странах MENA являются отличной возможностью войти на новые рынки с минимальными затратами. Наиболее популярные СЭЗ в регионе предлагают льготное налогообложение, простоту регистрации
и возможность владения компанией без участия местных партнеров, что очень удобно для иностранцев.
Пример популярных СЭЗ для бизнеса:
— ОАЭ (IFZA, DMCC, JAFZA) — гибкие условия регистрации и простота ведения бизнеса привлекают тысячи иностранных компаний.
— Саудовская Аравия — в рамках Vision 2030 идет активное развитие СЭЗ с льготами для компаний в сфере логистики и производства.
— Марокко (Tangier Free Zone) — выгодные условия для экспорта и импорта товаров через Средиземное море.
В каждой из стран имеются свои особенности и условия регистрации, которые зависят от целей и масштабов бизнеса. Например, DMCC в Дубае идеально подходит для торговли драгоценными металлами и продуктами, а IFZA ориентирована на консалтинговые и технологические компании.
Риски и возможные барьеры
Как и на любом новом рынке, в странах MENA российские компании могут столкнуться с рядом барьеров. Рассмотрим некоторые из них:
— Конкуренция с западными и азиатскими компаниями
Российским компаниям приходится конкурировать с более привычными для региона поставщиками из Европы и Азии.
— Таможенные ограничения и бюрократия
Несмотря на упрощение условий для бизнеса, в некоторых странах региона остаются бюрократические сложности.
Примеры успешного выхода на рынок MENA
Все больше российских компаний начинают работу в странах MENA. Например, ЛУКОЙЛ имеет давние деловые связи в Ираке и ОАЭ, а «ФосАгро» осуществляет поставки минеральных удобрений в страны Северной Африки. Эти компании не только нарастили свое присутствие
в регионе, но и продемонстрировали успешные примеры сотрудничества и адаптации под местные условия.
Кроме того, российские технологические компании также проявляют интерес к региону: Яндекс запустил свою платформу для онлайн-заказов такси в ОАЭ и Саудовской Аравии, предлагая сервисы, которые адаптированы под местные условия и привычки.
Рынки стран MENA открывают перед российскими компаниями большие возможности, особенно в сферах энергетики, строительства, агробизнеса и ИТ. При этом важно учитывать местные особенности ведения бизнеса, тщательно готовиться к выходу на рынок и использовать инструменты, такие как свободные экономические зоны, для упрощения процесса регистрации
и получения налоговых льгот.
Для успешного выхода на рынок MENA российским предпринимателям следует не только учитывать высокие темпы роста экономики региона, но и уметь адаптировать свои продукты
и услуги под специфику культурных, экономических и правовых особенностей.
Блог
Экспортное сотрудничество России и стран MENA
18.09.2024
В условиях динамично меняющейся геополитической и экономической обстановки страны региона Ближнего Востока и Северной Африки становятся всё более значимыми для России как торговые и инвестиционные партнёры. Активное взаимодействие с этим регионом позволяет России не только развивать собственную экспортную индустрию, но и расширять горизонты выхода на глобальные рынки через MENA. Рассмотрим текущее состояние, перспективные направления, ключевые особенности выхода на рынок MENA и роль логистики и финансовых центров в успешном экспорте.
1. Текущее состояние экспорта из России в страны MENA
На сегодняшний день Россия активно поставляет в страны MENA широкий спектр товаров. Основу экспорта составляют:
- Продовольственные товары и сельскохозяйственное сырьё: Россия выступает крупнейшим поставщиком зерновых, в частности пшеницы. Например, доля России в импорте пшеницы Египта составила 71% за январь-ноябрь 2023 года.
- Минеральные продукты: Сюда входят нефть, нефтепродукты и природный газ, которые крайне востребованы в условиях роста промышленного производства в странах MENA.
- Продукция химической промышленности: Удобрения и химикаты также составляют значительную часть российского экспорта.
- Металлы и изделия из них: Продукция металлургии, особенно алюминий и сталь, остаются важными компонентами экспорта.
2. Перспективные направления экспорта
С учётом меняющихся потребностей рынка и его высокой динамичности у России есть значительные возможности для диверсификации экспорта:
- Высокотехнологичная продукция и IT-решения: Рынок технологий и программного обеспечения активно развивается в странах MENA, особенно в ОАЭ и Саудовской Аравии. Россия имеет успешные кейсы, такие как выход на рынок российского антивирусного ПО и ИИ-решений.
- Фармацевтические препараты: Сфера здравоохранения в странах MENA активно растёт. Россия, например, зарекомендовала себя на этом рынке, поставляя вакцину «Спутник V» в ОАЭ.
- Экологически чистые продукты питания: Востребованы как органические, так и экологически безопасные продукты. Например, российская органическая продукция уже представлена в некоторых супермаркетах ОАЭ.
- Строительные материалы: С учётом активного строительства в регионе, поставки строительных материалов становятся перспективным направлением.
- Образовательные программы и сотрудничество в сфере науки: Растёт потребность в обучении специалистов и разработке технологий, Россия может предложить образовательные и научные программы, а также специализированное оборудование.
3. Особенности выхода на рынок MENA
Для успешного экспорта в страны MENA важно учитывать специфику культурных, правовых и экономических аспектов:
- Культурные особенности: Важны установление доверительных отношений, соблюдение местных традиций и протоколов общения.
- Законодательство и налогообложение: Во многих странах региона действует исламское право, которое может регулировать не только финансовые, но и торговые отношения.
- Высокая конкуренция: Российским компаниям приходится конкурировать с поставщиками из Европы, США и Азии. Поэтому адаптация продукции под местные стандарты играет важную роль.
4. Логистика и транспортные коридоры
Ключевым фактором развития экспорта является создание эффективных транспортных путей. Один из наиболее перспективных проектов — Международный транспортный коридор «Север-Юг», который соединяет Россию с Ираном и Индийским океаном через страны Персидского залива. Преимущества этого маршрута:
- Сокращение сроков доставки: По оценкам экспертов, маршрут позволяет сократить время перевозки грузов на 30−40%.
- Экономия средств на логистике: Это особенно важно для экспорта скоропортящейся продукции.
5. Финансовые аспекты и роль ОАЭ
Финансовый центр в Дубае, известный как DIFC (Dubai International Financial Centre), играет ключевую роль в международных сделках и расчётах. ОАЭ остаются для России важным партнёром в финансовых операциях в условиях санкционного давления, предоставляя российским компаниям доступ к международной финансовой инфраструктуре и возможностям по хеджированию рисков.
6. Региональные перспективы и стратегия выхода
Статистика показывает, что объём товарооборота между Россией и странами MENA активно растёт. Например, за последние пять лет торговля с ОАЭ увеличилась в 6 раз, а экспорт из России превысил импорт из ОАЭ в 17 раз.
Подводя итог всему вышесказанному, отметим, что рынок MENA открывает для России широкие возможности не только для диверсификации экспорта, но и для расширения доступа на новые регионы. Многие страны Ближнего Востока и Северной Африки становятся площадками для выхода на рынки Африки южнее Сахары и Южной Азии.
Для успешного закрепления на этом рынке важны стратегический подход, культурная адаптация, прочные деловые связи и создание эффективных логистических цепочек. Экспорт в MENA становится важной возможностью для российского бизнеса и драйвером роста несырьевого сектора, открывая доступ к новым рынкам и укрепляя позицию России на международной арене.
Блог
Маркетплейсы ОАЭ: особенности и перспективы для российского бизнеса
25.09.2024
Объединенные Арабские Эмираты стали одним из ключевых хабов электронной коммерции на Ближнем Востоке. Стремительный рост онлайн-торговли в регионе открывает новые перспективы для международных компаний, в том числе и российских. Рассмотрим ведущие маркетплейсы ОАЭ и их потенциал для экспансии российского бизнеса.
Лидеры рынка электронной коммерции ОАЭ
1. Amazon
Лидер рынка с ежемесячной аудиторией более 15 миллионов пользователей. Amazon предлагает широкий ассортимент товаров, от электроники до товаров для дома. Особенно популярны категории электроники, книг и модных товаров.
2. Noon
Региональный гигант с более чем 10 миллионами посетителей ежемесячно. Noon специализируется на электронике, моде и товарах для дома. Компания активно расширяет свое присутствие в Саудовской Аравии и Египте.
3. Namshi
Ведущий fashion-маркетплейс региона с аудиторией более 1,3 миллиона посетителей в месяц. Namshi предлагает широкий выбор модной одежды и аксессуаров, ориентируясь на молодежную аудиторию.
4. Desertcart
Уникальная платформа, предлагающая широкий ассортимент товаров с доставкой из США и Европы, включая категории, которые сложно найти на местных рынках. Desertcart поддерживает локальных дистрибьюторов, предоставляя им платформу для продажи.
5. Dubizzle
Одна из самых старых платформ для продажи товаров б/у и новых вещей, от автомобилей до электроники. Ежемесячная аудитория платформы превышает миллион пользователей, и это особенно актуально для локальных продавцов и компаний, предлагающих уникальные товары.
6. Ounass
Люксовый маркетплейс, ориентированный на премиум-сегмент. Предлагает дизайнерскую одежду, аксессуары и товары для дома.
7. Dubaistore
Официальный маркетплейс Дубая, поддерживаемый правительством. Фокусируется на продвижении местных брендов и производителей.
8. Sharafdg
Популярный маркетплейс электроники и бытовой техники с широким ассортиментом и конкурентными ценами.
9. Carrefour
Известный гипермаркет, предлагающий товары первой необходимости и повседневного спроса, активно развивает онлайн-направление. Высокий спрос на продукты питания, товары для дома и детские товары.
10. Temu
Новый игрок на рынке ОАЭ, быстро набирающий популярность благодаря низким ценам и разнообразному ассортименту. На платформе высокий спрос на одежду и электронику. Рост аудитории продолжается, а компания внедряет новые методы доставки для увеличения скорости обслуживания.
Популярные категории товаров
Наибольшим спросом на маркетплейсах ОАЭ пользуются:
- Электроника и гаджеты
- Модная одежда и аксессуары
- Товары для дома и интерьера
- Косметика и средства по уходу за собой
- Детские товары и игрушки
Перспективы для российских компаний
Для российских производителей и брендов маркетплейсы ОАЭ представляют собой перспективную площадку для выхода на рынок Ближнего Востока. Ключевые преимущества включают:
- Широкий охват аудитории: маркетплейсы ОАЭ часто работают на весь регион MENA, что позволяет одновременно выйти на несколько рынков.
- Развитая логистика: крупные платформы, такие как Amazon и Noon, предлагают эффективные решения по хранению и доставке товаров.
- Высокая платежеспособность населения: ОАЭ известны высоким уровнем жизни, что создает благоприятные условия для продажи качественных товаров.
- Технологическая развитость: маркетплейсы ОАЭ используют передовые технологии, что упрощает интеграцию и управление продажами.
Интеграция российских компаний
Для успешной интеграции на маркетплейсы ОАЭ российским компаниям рекомендуется:
1. Локализация контента: перевод описаний товаров на арабский язык и адаптация маркетинговых материалов под местную культуру.
2. Соответствие стандартам: обеспечение соответствия продукции местным стандартам качества и сертификации.
3. Партнерство с местными агентами: сотрудничество с локальными партнерами может упростить процесс выхода на рынок и решение юридических вопросов.
4. Адаптация ассортимента: фокус на товарах, наиболее востребованных на местном рынке, с учетом климатических и культурных особенностей.
5. Инвестиции в маркетинг: использование инструментов продвижения, предлагаемых маркетплейсами, для повышения видимости товаров.
Рынок e-commerce в ОАЭ продолжает расти, и маркетплейсы представляют собой ключевой канал для международных компаний, стремящихся укрепить свои позиции в регионе. В 2025 году ожидается дальнейший рост интернет-платформ, и это отличная возможность для российских компаний выйти на новый рынок.
Важно отметить, что успех на этом рынке требует тщательного планирования, понимания местной специфики и готовности к долгосрочным инвестициям. Если вы готовы к масштабированию своего бизнеса и находитесь в поиске надежных партнеров с опытом организации бизнес-процессов в ОАЭ, мы в InQuest Agency всегда готовы ответить на все ваши вопросы.
Заказать звонок
Мы перезвоним вам в ближайшее время для обсуждения проекта
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Стратегические партнеры
| | Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных |
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
НАШИ УСЛУГИ
Проектный консалтинг:
1.Запуск проекта:
2.Управление проектом:
- Анализ рынка (ниша, тренды, ЦА, конкуренты, риски)
- Анализ бизнес-модели
- Бизнес-план
- Финансовый план
- Упаковка продукта
- Регистрация бизнеса
- Маркетинг и продвижение
- Поиск инвесторов
2.Управление проектом:
- Стратегическая сессия для определения целей и задач
- Разработка плана проекта с графиком выполнения работ
- Управление ресурсами (финансы, сотрудники, технологии)
- Контроль выполнения работ
- Оценка достигнутых результатов
НАШИ УСЛУГИ
IT-консалтинг
1.Анализ уровня технологичности компании:
2.Разработка IT-стратегии:
3.Разработка сервисов:
- Изучение инфраструктуры, ИТ-систем и процессов
- Оценка ПО, безопасности и данных
- Определение уровня зрелости (сравнение с лучшими практиками отрасли и мировыми стандартами)
- Обнаружение рисков в области защиты информации, и определение инструментов их минимизации
- Детализированный отчет с оценкой и рекомендациями по автоматизации
2.Разработка IT-стратегии:
- Определение бизнес-целей и приоритетов
- Подготовка долгосрочного плана, учитывающего бюджет и ресурсы
- Разработка этапов реализации и контрольных точек для внедрения технологий
3.Разработка сервисов:
- Проектирование интерфейса продукта
- Подготовка технического задания
- Верстка, front-end, back-end программирование
- Тест и запуск сервиса
НАШИ УСЛУГИ
Финансовый консалтинг
Изучаем текущую ситуацию и предоставляем решение, с которым ваш бизнес сможет осуществлять глобальные платежи без рисков и задержек.
Подбираем оптимальный вариант под ваши задачи.
Наши выстроенные финансовые маршруты и связи с надежными зарубежными партнерами обеспечивают оперативную обработку переводов, что гарантирует вам стабильность в расчетах с зарубежными клиентами и поставщиками.
Подбираем оптимальный вариант под ваши задачи.
Наши выстроенные финансовые маршруты и связи с надежными зарубежными партнерами обеспечивают оперативную обработку переводов, что гарантирует вам стабильность в расчетах с зарубежными клиентами и поставщиками.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые INSPECT TECHNOLOGY FZCO (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inquest.ae.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inquest.ae.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inquest.ae.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://inquest.ae.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
-Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
-Персональные данные: Фамилия, имя, отчество; Электронный адрес; Номера телефонов.
-Правовые основания: Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
-Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@inquest.ae с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@inquest.ae с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.10. Конфиденциальность персональных данных
10. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@inquest.ae.11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inquest.ae.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые INSPECT TECHNOLOGY FZCO (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inquest.ae.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inquest.ae.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inquest.ae.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://inquest.ae.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
-Предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
-Персональные данные: Фамилия, имя, отчество; Электронный адрес; Номера телефонов.
-Правовые основания: Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ.
-Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@inquest.ae с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@inquest.ae с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.10. Конфиденциальность персональных данных
10. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
11. Заключительные положения
11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@inquest.ae.11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inquest.ae.
Кейсы
Разработка сервиса AImReply
Оптимизация процесса создания и отправки электронных писем
Задача:
Создать сервис для оптимизации создания и отправки писем. Инструмент должен был охватывать все аспекты email-коммуникации — от корпоративного общения до привлечения клиентов.
Результат работы:
Запущен сервис aimreply.com
С помощью AImReply пользователи создают персонализированные письма. Программа помогает эффективно решать задачи, связанные с email-коммуникациями: облегчает процесс генерации рассылок для привлечения и удержания клиентов. Сервис обеспечивает высокий уровень адаптации писем к целям и требованиям пользователя, что упрощает и ускоряет коммуникацию для компаний любых масштабов.
Что сделано InQuest Agency
1. Анализ рынка
Начали проект с глубокого изучения рынка email-рассылок и связанных технологий.
2. Анализ конкурентов
Оценили ключевых игроков в этой сфере и их функционал, чтобы определить уникальные функции, которые могли бы выделить продукт на фоне других сервисов.
3. Проектирование и разработка приложения
Разработали функционал сервиса на основе технологий ИИ, чтобы он поддерживал персонализацию писем и был удобен для пользователя. Уделили особое внимание интерфейсу, чтобы приложение было интуитивно понятным, а создание email-кампаний — быстрым
и эффективным.
4. Оптимизация взаимодействия с пользователем
Внедрили функции, которые позволяют пользователям легко настраивать сообщения
под конкретные потребности и отслеживать эффективность писем.
5. Тестирование и улучшение
Приложение прошло всесторонние тестирования, чтобы исключить технические неполадки
и улучшить UX. На основе отзывов от первых пользователей мы внедрили дополнительные функции, которые сделали сервис еще удобнее.
Кейсы
Разработка приложения DayDi
Мобильное приложение, формирующее здоровые привычки у людей
Задача:
Создание мобильного приложения, которое бы помогало пользователям с лишним или недостаточным весом формировать устойчивые здоровые привычки через позитивную мотивацию и доступный функционал. Основной задачей было создание инструмента, который, без подсчета калорий, стимулирует пользователей к соблюдению диеты и активного образа жизни, предлагая гибкую систему бонусов для мотивации.
Результат работы:
Запущен сервис DayDi
Приложение помогает пользователям готовить еду по рецептам с индивидуально рассчитанными порциями и выполнять упражнения для поддержания активности. За выполненные задачи пользователи получают бонусы, которые могут потратить на небольшие диетические послабления. Подход DayDi акцентируется на позитивной мотивации, что позволяет пользователям легче придерживаться здорового образа жизни и получать удовольствие от процесса.
Приложение было запущено в App Store 22 июня 2023 года и быстро заняло второе место по запросу «weight loss» в США, что подчеркивает актуальность и конкурентоспособность продукта. Для увеличения удержания пользователей была оптимизирована модель монетизации, которая повысила LTV с $ 0.4 до $ 3 на пользователя, а также запущена локализация приложения на 15 языков для расширения глобального охвата.
Что сделано InQuest Agency
1. Анализ рынка и конкурентов
Провели комплексную оценку рынка приложений для похудения и формирования здоровых привычек, а также конкурентный анализ существующих решений. Определили уникальные потребности целевой аудитории и сформулировалистратегические цели для разработки продукта.
2. Разработка концепции и UX/UI дизайна
Специалисты разработали концепцию приложения, акцентируя внимание на позитивной мотивации и удобстве использования.
3. Разработка и тестирование
Команда разработчиков реализовала приложение, включающее персональные рецепты, упражнения и бонусную систему. Приложение прошло несколько этапов тестирования для обеспечения корректной работы всех функций.
4. Монетизация и анализ данных
После первого релиза был проведен анализ моделей монетизации, который показал возможности для увеличения доходности на пользователя. Проведенная оптимизация позволила увеличить LTV более чем в семь раз.
5. Локализация и масштабирование
Для увеличения глобальной аудитории DayDi адаптируется для использования на 15 новых языках, что открывает выход на новые рынки и возможность привлечения пользователей по всему миру.
Кейсы
Запуск онлайн-площадки для входа иностранных франшиз на рынок РФ
Задача:
Создать онлайн-площадку, которая упростит процесс выхода иностранных франшиз на российский рынок. Необходимо было разработать удобный и функциональный сервис для эффективного взаимодействия между франчайзерами и потенциальными франчайзи.
Результат работы:
Запуск онлайн-площадки franchiser.ru
Клиенты платформы получили доступ к разнообразным франшизам, что значительно упростило процесс выбора и сотрудничества с международными брендами. Площадка также предлагает инструменты для оценки франшиз и анализа их бизнес-моделей. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и продуманной системе фильтров пользователи могут легко находить франшизы, соответствующие их интересам и возможностям.
Что сделано InQuest Agency:
1. Анализ рынка
Провели детальный анализ рынка франшиз в России, а также потребностей иностранных франчайзеров, желающих выйти на российский рынок.
2. Исследование конкурентов
Изучили существующие платформы для франшиз, их сильные и слабые стороны, определили уникальные предложения для нашей платформы.
3. Разработка концепции
На основе собранной информации была разработана концепция платформы, включающая ключевые функции и пользовательский интерфейс.
4. Создание платформы
Команда разработала веб-приложение с удобным интерфейсом, адаптированным под нужды целевой аудитории.
5. Тестирование и улучшение
После запуска платформы проводилось регулярное тестирование с целью выявления и устранения возможных недостатков, а также оптимизации пользовательского опыта.
6. Маркетинговая стратегия
Разработана и внедрена маркетинговая стратегия для продвижения платформы среди целевой аудитории, что включало контентный маркетинг, SEO и SMM.
7. Обучение пользователей
Проведены вебинары и семинары для франчайзи и франчайзеров, чтобы помочь им лучше понять, как эффективно использовать платформу.